4月30日上午，國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心心理健康部張強、政策研究部張園圓蒞臨遼寧調(diào)研“12356”心理援助熱線相關(guān)工作。遼寧省衛(wèi)生健康委醫(yī)政處王呈宇、遼寧省精神衛(wèi)生中心副院長王亮、沈陽市精神衛(wèi)生中心副院長潘國良、撫順市第五醫(yī)院副院長程軍、錦州市康寧醫(yī)院副院長羅振海、阜新市第四人民醫(yī)院副院長崔學(xué)瑞以及相關(guān)醫(yī)院心理援助熱線負責(zé)人參加調(diào)研。調(diào)研座談會在遼寧省精神衛(wèi)生中心（沈陽院區(qū)）召開。會議由王亮副院長主持。

會上，醫(yī)政處王呈宇同志代表遼寧省衛(wèi)生健康委就我省熱線工作推進情況進行介紹。自2025年4月1日起，我省14個地市已全面開通“12356”心理援助熱線，目前處于試運行階段。全省14個地市開通28個熱線坐席，安排專兼職醫(yī)生以及心理治療、心理咨詢等專業(yè)人員137名，24小時保障全省人民的心理援助需求，當(dāng)前已完全達到國家要求的5月1日正式開通條件。沈陽市、撫順市、錦州市、阜新市熱線相關(guān)負責(zé)同志就本市熱線運行情況進行匯報，并就“12356”心理援助熱線開通后的平臺建設(shè)、人員培訓(xùn)、經(jīng)費保障、數(shù)據(jù)質(zhì)控、危機來電、多部門聯(lián)動等具體方面進行了深入交流。國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心張強就省級專家?guī)斓慕?、專項?jīng)費的支持、人員培訓(xùn)、省級數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)和數(shù)據(jù)傳輸?shù)确矫嫣岢鼍唧w建議。

座談結(jié)束后，調(diào)研組一行到沈陽市精神衛(wèi)生中心心理援助熱線進行實地參觀，對心理援助熱線的值班安排、接聽環(huán)境、工作記錄和實際工作進行了解和指導(dǎo)。

此次調(diào)研，為遼寧省心理援助熱線建設(shè)工作進一步指明了方向。我院作為遼寧省心理援助熱線業(yè)務(wù)管理單位，將以此為契機，認真貫徹落實調(diào)研組提出的意見和建議，在遼寧省衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)下，做好全省心理援助熱線的管理工作，切實履行好人民群眾心理健康守門人的職責(zé)使命，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、公益的心理援助服務(wù)。