為樹立12320品牌，提高衛(wèi)生熱線的公眾知曉率與使用率，維護廣大群眾健康權益，根據(jù)省衛(wèi)生廳的通知要求，我院實實在在做了12320衛(wèi)生熱線的宣傳工作，現(xiàn)匯報如下：

一、領導重視、認真落實。我院領導高度重視“12320主題宣傳日”的活動，責成院長助理負責，由宣傳科具體落實此項工作，緊密圍繞主題，制定宣傳計劃。

二、宣傳務實，形式多樣。

充分利用院報、網(wǎng)站、電視、短信、宣傳欄、海報等方式積極宣傳。在醫(yī)院大廳、門診候診區(qū)、病房走廊、機關樓等處張貼宣傳海報。利用醫(yī)院多媒體循環(huán)播放12320視頻宣傳片；利用院報、網(wǎng)站、微信平臺加大對外宣傳；做好12320接聽咨詢工作，利用熱線推廣普及12320的知曉率，以便更好地為百姓健康服務。

三、納入常規(guī)宣傳，堅持不懈。一是在門診放置12320宣傳資料。二是在多媒體屏幕上反復播放12320視頻宣傳片。三是在宣傳冊、病歷本上印制宣傳標語。

此次宣傳活動，就醫(yī)患者和普通民眾反響良好。增強了12320衛(wèi)生熱線的知曉率。開通了一條為百姓答疑解惑，排憂解難，關愛健康，維權救助的生命線。